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① 客户需求分析
由客户代表上门或电话与客户洽谈, 从公司背景、岗位要求、受训员工现有外语水平及培训预计目标等方面入手了解客户培训需求，并据此提供初步的课程方案建议。
② 学员水平测试
由中心教师免费对学员进行外语能力测试，包括笔试和口试两部分，其中笔试主要测试单词量及语法的综合水平，口试则测试口语表达的能力及常用情景对话的应用能力。测试结果将修正课程方案建议。
③ 设置课程内容
根据分析客户的培训需求及水平测试的结果，为客户设定课程内容及难度等级，或根据客户的具体情况增加相关材料，安排相关教师等。
④ 协商并签订协议
经双方友好协商，我们会与客户签订一份培训协议以保证培训课程的顺利开展。
⑤ 教师开展培训
中心的专业培训教师按照培训大纲，将课内教学和学员课外自学结合起来进行教学， 我们会为您提供具有不同教学及专业背景的中外教师以满足不同的培训需求。
⑥ 教学跟踪与信息反馈
中心将定期收集学员及教师的反馈信息，采取包括教学双方的出勤管理、教学内容及方法优化等质量管理控制措施，以此促进教学质量，提高教学效果。
⑦ 培训测试及教学效果评估
培训结束时，对学员进行最终培训测试，同时也是对教师的教学效果评估，整理成绩表及效果评估表以存档管理。
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