1、什么是天币？

答：天币系教育人生网推出的一种网站虚拟货币，是本网站为提供教育人生网会员抵扣学习费用，增加会员互动，奖励会员的一个部分，天币长期有效，其换算规则为1天币可抵扣1元报名课程学费。

2、“天币 ”可以做什么？

答：天币可以用来抵扣教育人生网的增值服务以及付费产品：
抵扣课程学费：天币可直接等额抵扣课程学费，且与其他优惠可同时使用，天币抵扣金额一般不超过课程单价的5%(上海市昂立进修学院的课程最多抵扣2%)。
如果您暂时不需要抵扣增值服务以及付费产品，可以将天币累计到一定数量后到教育人生网领取相应的奖品。（教育人生网奖品领取规则），用这些可爱的天币，您可以到我们的天币兑换礼品的页面中任意兑换成您心仪的礼品。

3、如何获得“天币”？

答：获得“天币 ”的方法有很多种，包括：
1、会员注册：您在教育人生网会员注册成功即可获得天币1枚。
2、课程报名：凡在教育人生网上报名任何课程成功者即可获得相当于课程单价2%的天币。

4、天币兑换条件？

答：① 必须为教育人生网身份认证会员
② 有足够的积分可以兑换选中的礼品或课程。

5、天币兑换流程？

答： 当您的账户里有超过兑换礼品规定的天币数时，您就可以进行天币兑换礼品了。

① 登录会员中心并进入天币换礼，选择要兑换的商品 点击“我要兑换”，确认兑换订单。
② 如果您无法进行网上兑换，你可以带上你的身份证和学员证来本网办理天币兑换。

此次兑换成功后，同时您的天币会相应地被扣除。

6、关于天币兑换细则
答：

① 教育人生网部分商品数量有限，兑完即止。教育人生网提供的所有商品以实物为准，图片仅供参考。
② 用户在下订单时务必正确填写邮寄地址及个人信息，避免因用户提供的邮寄地址及个人信息错误而导致商品无法投递或商品丢失的情况，该损失由用户自行承担。
③ 用户收到商品如与实际兑换商品不符或损坏，请当场拒收并且退回，并与教育人生网客服中心联系（联系电话：021-62946496－813），教育人生网会根据实际情况及时处理。
④ 如兑换商品自发送日起，三周后仍未收到，请及时联系教育人生网客服部索取邮寄凭证，并至当地邮局查询。
⑤ 奖品不存在任何质量问题或外观损坏的情况下，教育人生网将不予退换奖品。派送方式由教育人生网自行选择。

7、关于天币兑换派送规则

答：① 送货时间

教育人生网在接到用户的兑换申请后，将会在7个工作日内提供相应礼品或服务。（派送前会电话联系，请确保联系电话、地址的真实准确性）

② 送货方式
教育人生网所提供的积分礼品一般以快递方式寄出，相应收取快递费用（市价）。

若积分兑换贵重或大件物品（如：电脑、手机、手表、相机等）一律要求用户自己上门领取。

* 如遇疑问，请致电教育人生网客服中心：（021）62946496-813
* 如遇节假日，订单处理将顺延至工作日
* 邮寄地区仅限中国大陆。

③ 注意事项
为保障您的利益，请您在收到积分礼品时，务必先核对礼品再签收，否则发生相关问题，我公司不承担任何责任。请您兑换前务必清楚积分计划的法律条款，一经确认兑换，将视为同意该条款。订单生成后请务必正确填写收件人姓名、地址、联系电话，教育人生网一经确认您的信息，您的礼品将视为已经成功派送，由于您的地址、电话等个人信息的变更，或者第三方的因素造成的送货不成功，教育人生网将积极配合您查找原因并协调处理，但由此引起的后果，教育人生网一律不承担，兑换礼品的积分将不予退还，敬请留意！