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04-29 17:07
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场景一:挖掘需求,引发共鸣话术: 解析: 直击痛点(晋升、薪资、转行),引发共鸣。 暗示解决方案的可行性,减轻心理压力。 场景二:打消时间顾虑话术: 解析: 强调灵活性和便捷性,弱化时间压力。 用“小改变”降低心理门槛,突出长期收益。 场景三:回应“含金量”质疑话术: 解析: 明确政策认可,消除对“非全日制”的偏见。 强调学历的实际用途,而非单纯比较含金量。 场景四:应对“年纪大、怕学不会”话术: 解析: 用数据证明普遍性,减少年龄焦虑。 突出辅导服务,增强信心。 场景五:促进行动,规避拖延话术: 解析: 制造紧迫感,利用政策变化推动决策。 附加福利提升行动意愿。 场景六:成功案例增强信任话术: 解析: 用相似背景的成功案例建立信任。 强调结果而非过程,激发向往。 核心沟通原则:共情优先: 先理解对方的焦虑,再提供方案。 简化决策: 强调“省心省力”“快速拿证”,降低行动阻力。 价值聚焦: 关联学历提升对收入、职业、个人成长的具体帮助。 权威背书: 提及合作院校、政策文件、学信网可查等增加可信度。 示例结尾: 根据对方的具体情况(如职业、年龄、需求),灵活调整话术重点,效果更佳哦! |
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