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《服务营销》讲座免费索票
主讲：解 仑 教授
课程背景
• 补强现代企业“服务营销、问题解决方案”这块普遍短板的现状，让全方位高端服务方案成功运用到营销策略活动中
• 树立企业“服务营销”品牌，是延伸企业生命力和打造坚固企业品牌形象的关键
课程目的
• 现在的客户不仅关注产品的综合素质，更关心销售服务。感动人心的、优质的、品牌化的销售服务已经成为现代服务营销的趋势与制胜关键
• 协助企业提升服务营销竞争力
全方位服务营销关系
• IQ=产品实质功能 intelligence quotient →
• EQ=服务情绪支撑 emotion quotient →
• BQ=品牌信赖程度 brand quotient →→→→→→ ★ TSP：提供全方位；问题解决方案；TOTAL SOLUTION PROVIDER。
讲座主题：《服务营销》
主办单位：上海交通大学海外教育学院
举办时间：2008年9月12日（周五） 13:00-15:30
举办地点：上海交通大学浩然大厦9楼教室（广元西路55号，恭城路口）
费 用：免费
人 数：60人（额满截止）
讲座报名：电话：021-29262514 周老师
课程背景
• 补强现代企业“服务营销、问题解决方案”这块普遍短板的现状，让全方位高端服务方案成功运用到营销策略活动中
• 树立企业“服务营销”品牌，是延伸企业生命力和打造坚固企业品牌形象的关键
课程目的
• 现在的客户不仅关注产品的综合素质，更关心销售服务。感动人心的、优质的、品牌化的销售服务已经成为现代服务营销的趋势与制胜关键
• 协助企业提升服务营销竞争力
全方位服务营销关系
• IQ=产品实质功能 intelligence quotient →
• EQ=服务情绪支撑 emotion quotient →
• BQ=品牌信赖程度 brand quotient →→→→→→ ★ TSP：提供全方位；问题解决方案；TOTAL SOLUTION PROVIDER。
讲座主题：《服务营销》
主办单位：上海交通大学海外教育学院
举办时间：2008年9月12日（周五） 13:00-15:30
举办地点：上海交通大学浩然大厦9楼教室（广元西路55号，恭城路口）
费 用：免费
人 数：60人（额满截止）
讲座报名：电话：021-29262514 周老师
特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，教育人生网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。
来源：教育人生网 责任编辑：Rowland
教
育
人
生
网
·
培
训
·
求
学
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上
报
名
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